Odgovori na vprašanja o naročilu, plačilu, dostavi in vračilu. Če odgovora ne najdete, nas pokličite ali nam pišite.
Ali so cene z DDV?
Da. Vse cene vključujejo DDV in veljajo v trenutku potrditve naročila. Cene v spletni trgovini se lahko razlikujejo od cen v poslovalnicah.
Kako lahko plačam?
S kreditno kartico (Mastercard, Visa, American Express), po predračunu ali ob prevzemu (gotovina ob dostavi oziroma gotovina ali kartica v poslovalnici). Več na strani Plačilo in dostava.
Kdo dostavlja?
Dostavna služba GLS ali Slovenske železnice. Večina pošiljk je dostavljena naslednji delovni dan po pošiljanju.
Koliko stane dostava?
Strošek dostave se obračuna glede na skupno težo izdelkov v naročilu. Osebni prevzem v poslovalnici je brezplačen.
Kakšen je dobavni rok?
Za izdelke na zalogi do 8 dni, za ostale do 15 dni po prejetem naročilu. O daljšem roku vas obvestimo po e-pošti.
Lahko naročilo prevzamem v poslovalnici?
Da, v kateri koli od 14 poslovalnic Živex, vsak delovnik med 8.00 in 17.00. Ob izbiri lastnega prevzema se lahko dobavni rok podaljša za 14 dni.
Ali moram za nakup odpreti račun?
Ne. Naročilo lahko oddate brez registracije; uporabniški račun lahko odprete, če želite.
Lahko vrnem izdelek?
Da, v 14 dneh po prevzemu, brez navedbe razloga. Stroške vračila nosi kupec. Postopek je opisan na strani Vračila in reklamacije.
Ali ponujate montažo ograj?
Da. Poleg prodaje ponujamo projektiranje in montažo mrež, ograjnih sistemov in nadstreškov. Pišite nam na etrgovina@metvil.si.
Ali sodelujete s podjetji?
Da. Vabimo vas k sodelovanju pri veleprodaji in montaži mrež, ograjnih sistemov, vrat in ostalega blaga. Pokličite 051 325 181.